人与人之间的关系，不管如何复杂，大体可以分为三类：一是工作或同学关系，二是社交关系，三是家庭关系。

关系处理得好，朋友之间和谐，同事之间融洽，自己学习和工作如鱼得水，自然精神愉快，乐趣盎然。关系处理得不好，朋友之间别别扭扭，上下左右疙疙瘩瘩，自己苦恼不堪，生活也显得没有光彩。人际关系的处理，大体上也有三种情况：一种是“如鱼得水”类，各方面关系都比较融洽;一种是“过得去”类，马马虎虎，平平和和，说长道短的不多，亲密的朋友也不多;一种是“关系紧张”类，或是与同学同事之间关系紧张，或是与家庭关系紧张，或是各方面关系都比较紧张。这类人数不会很多，但不会比“如鱼得水”类的人数少，大多数的人是属于中间状态。可以想见，怎样处理好各种关系，创造良好的人际关系的氛围，对青年朋友该是何等重要。

古希腊哲学家苏格拉底曾经说过：“不要靠馈赠来获得一个朋友。你须贡献挚情的爱，学习怎么用正当的方法来赢得一个人的心。”交友处世的“正当的方法”很多。但这里面，贡献自己对同志、对朋友“挚情的爱”，是至关重要的。生活是不能没有“爱”的，有了爱，才有热情，才有追求，才有进取。人与人之间，也同样如此。俗话说得好“投桃报李”，你敬别人一分，别人就可能敬你一尺;你付出了“挚情的爱”，别人不可能给你“满腔的恨”。所以，贡献自己“挚情的爱”，应该是我们为人处世的基本态度，是我们结交朋友的出发点。

挚情的爱，体现在人际交往中，自己首先应该做个“纳税人”，向你的同事、同学以及和你相处的人们“纳税”，也就是说要善于付出自己的真情，善于牺牲。一个单位和一个集体，是由各种各样的人组成的，这些人会有不同的思想性格、兴趣爱好与生活习惯。有的人热情开朗，有的人沉静稳重，有的人性子急躁，有的人心胸狭窄。就是在一个家庭里，也可能有着各种不同个性的家庭成员。

人，处在这样的情况下，应该怎么办呢?唯一正当的办法就是“悦纳”，满怀热忱地和人们相处，容忍并且诚心地尊重别人与己不同的性格、兴趣和生活方式，还要主动地了解别人的性格特征，熟悉别人的生活习惯，在这个基础上营造和谐融洽的人际环境。有些青年朋友与同事关系紧张，常常是因为不喜欢同事的个性而产生一些恩怨纠纷，在工作上不能很好地合作，甚至互相为难;反之，对于自己合得来的人，则不惜牺牲原则，给予种种方便。如果采取的是这种方法，当然要招致不良的后果。

正确的态度，就应该抛弃个人的成见，即使对某个同事有怎样不好的看法，不喜欢与他私下相处，可是在工作上还应该保持合作的关系，绝不故意为难;最好还应该在工作上多关心他，帮助他解决困难，同心协力地做好工作。你当然可以在下班后不同他相处，不成为私交朋友，但对于工作却必须要有悦纳人的涵养。另外，对私人交情好的同事朋友，也不能放弃原则，姑息迁就他们的缺点与错误。这既是对朋友的人格负责，也是对自己的人格负责。倘若青年朋友能够这样做，日久天长，就必定可以得到别人的信任，并确立自己的威信，建立良好的人际关系。

悦纳人，还应该做到“乐道人之善”。对待同事、朋友，要多看人家的长处，多学别人的优点，不能看自己是“一朵花”，看别人就是“一个疤”。不少单位都可以见到这样一种人：他对自己所做的工作一点一滴都记在心头，挂在嘴上，挑别人的毛病也绝无遗漏，说起来如数家珍。而对自己的毛病、别人的长处，则一概缄口不语。这种人往往为人们嗤之以鼻，被称作为“不团结因子”。乐道人之善，一方面要注意不能因为自己比别人做的工作多一点或能力强一点，就沾沾自喜，瞧人家不上眼;一方面还要善于发现别人的优点、长处，对人家的工作成绩多加褒扬。这样，不仅显示出了自己虚怀若谷的风度，有益于人际团结，对自己的成长与进步也大有好处。当然，对自己的评价，对待别人之善，都应该是实事求是、恰如其分的，如果不顾事实或夸大事实，效果就可能适得其反，也有损于自己的人格。

人与人之间相处，要想完全避免矛盾，避免人际纠纷，也是难以办到的。有些问题，由于人们思想观念、知识结构、生活经历不同，必然会产生不同的看法和意见，出现一些争执，甚至争吵。而青年人大多是不善于隐瞒自己的观点的，事实上，也没有必要因为意见、观点与他人不同而掩饰自己的真实感情。隐瞒自己的观点，如果让别人觉得你是在遮遮掩掩，反倒会给人留下虚假的印象。所以，回避矛盾，或虚与委蛇，随便附和是不妥当的。也许这些争论和争执，起因互不相同，但坦荡直率比虚假回避要好，比较容易使人与人之间达到互相了解、真心相交的目的。

唯一应该注意的就是，不管什么争论与争执，不要意气用事。大凡发生争执，双方都是认为自己有理才起而争“理”的。因此，争论以说清楚道理为目的，不存在个人的意气之争，不要强词夺理，非占上风不可。有些争论一时争不清楚，就应该设法让争执暂停下来，自己想想自己的道理在哪里，对方的道理在哪里?采取什么方式可以说服对方?如果是自己没道理，应当大胆承认，表示自己的歉意;若是对方没道理，也必须控制自己的感情，不要得理不让人，以平等的态度和和缓的方式加以解释，促使对方自责，而不一定非让对方公开道歉。倘若能这样处理，那你赢得的就不仅是争论的解决，还有对方的信任与钦佩，如果结成朋友，这种朋友的友谊往往是非常牢固的。

英国作家萨克雷在其著名小说《名利场》中，借女主人公爱米丽亚之口说道：“这世界是一面镜子，每个人都可以在里面看见自己的影子。你对着它皱眉，它还你一副尖酸的嘴脸。你对着它笑，它跟着乐，它就是个高兴和善的伴侣。”

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