麦肯锡公司得到过一次沉痛的教训。

他们曾经为一家重要的大客户做咨询。咨询结束的时候，麦肯锡的项目负责人在电梯间里遇见了对方的董事长，该董事长问麦肯锡的项目负责人：“你能不能说一下现在的结果呢?”

由于该项目负责人没有准备，而且即使有准备，也无法在电梯从30层到1层的30秒内把结果说清楚。最终，麦肯锡失去了这一重要客户。

从此，麦肯锡要求公司员工凡事要在最短的时间内把结果表达清楚，凡事要直奔主题、直奔结果。这就是如今在商界流传甚广的“30秒钟电梯理论”或称“电梯演讲”。

员工讲任何业务，都要在30秒内把结果表达清楚，然后给上司30秒时间作出判断。主要是为了提醒员工，工作沟通必须简单、有效，如果在30秒内讲不清楚，就说明没有把握到工作重点。

那么，如何用30秒讲清楚工作内容?麦肯锡公司总结了3个要点：

要点一：现状的掌握情况;

要点二：对现状的解释及理由;

要点三：结论，以及解决方法。

接下来，我们通过一个例子加深理解。

假设你接到一位重要客户的投诉，必须立刻向上级报告。就可以这样应用：

这3点是汇报工作前的思考过程。而实际工作中，应该先告诉对方结论，然后再告诉对方理由，顺序可以变更为：从结论到理由。

这个例子就可以这样说：

像这种简单的信息，就算慢慢地说，也只需要30秒。

当然，30秒只是一个标准，并不意味着一定要限制在这么短的时间内。

关键在于，将传达的信息集中在真正重要的3件事儿上，让对方更容易理解。

再举个例子，领导突然找你，问你项目进度，你可以这样说：

当然，这是比较笼统的说法，你可以按照实际工作内容再展开细节。

重点是养成把先说结论，一次讲清楚三个要点的习惯，清晰、简洁、直击重点。

补充一句，这也是领导能力的基本要求。

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